FacilTec · Crédito
Cómo funciona FacilTec
Última actualización: 11 de mayo de 2026
Comprar tu próximo celular, laptop o tablet con FacilTec es simple, rápido y sin sorpresas. En tres pasos y menos de 10 minutos puedes salir con tu equipo aprobado y financiado, sin codeudor y sin papeleo.
El proceso en 3 pasos
Requisitos para aplicar al crédito
Para acceder a la financiación FacilTec necesitas:
- Ser mayor de edad (18 años o más).
- Cédula colombiana vigente.
- Ingresos comprobables (empleado, independiente, freelance o pensionado).
- Celular y correo electrónico activos.
- Dirección de residencia en Colombia con cobertura de envíos.
No necesitas codeudor, no necesitas historial bancario perfecto y no necesitas ahorros previos.
Cómo decidimos tu aprobación
Evaluamos tu solicitud con un modelo de scoring propio que considera más que solo tu historial en centrales de riesgo:
- Identidad y validación biométrica en tiempo real.
- Capacidad de pago estimada a partir de tus ingresos.
- Comportamiento financiero general (centrales de riesgo + datos alternativos).
- Coherencia entre los datos suministrados y los registros consultados.
La decisión se toma de forma automática en la mayoría de los casos y queda registrada en tu cuenta.
Planes de financiación
Ofrecemos planes flexibles según tu perfil y el valor del equipo:
Los intereses, cuotas exactas y costos asociados se muestran en pantalla antes de firmar y quedan registrados en el pagaré electrónico. No hay letra pequeña.
Métodos de pago de las cuotas
Puedes pagar tus cuotas por cualquiera de estos medios:
- Débito automático (PSE recurrente) desde tu cuenta bancaria.
- PSE manual desde tu portal FacilTec.
- Tarjeta débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express).
- Efectivo en puntos Baloto, Efecty y Súper GIROS.
- Botón Bancolombia y otros bancos aliados.
Recibirás un recordatorio por WhatsApp y correo dos días antes de cada vencimiento.
¿Qué pasa si me atraso?
Entendemos que los imprevistos pasan. Si no puedes pagar a tiempo:
- Contáctanos al +57 300 000 0000 antes del vencimiento y te ayudamos a reprogramar la cuota sin costo en el primer atraso del semestre.
- Después del vencimiento aplica un interés de mora conforme a la tasa máxima legal vigente.
- A partir del día 30 de mora podemos reportarte a centrales de riesgo, previa notificación.
Siempre preferimos llegar a un acuerdo. Escríbenos antes de que el problema crezca.
Seguridad y respaldo
- Toda la información que ingresas viaja cifrada (TLS 1.3) y se almacena bajo estándares PCI DSS e ISO 27001.
- Firmamos contratos con firma electrónica certificada según la Ley 527 de 1999.
- Tu información personal se trata conforme a la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales) y nuestra Política de Tratamiento de Datos.
Después de la compra
- Todos los equipos cuentan con la garantía legal de 3 meses y la garantía del fabricante correspondiente.
- Tienes 5 días hábiles para ejercer tu derecho de retracto (ver Política de Retracto).
- Si el producto presenta defectos, falla o no corresponde a lo solicitado, aplica nuestra Política de Devoluciones.
Preguntas frecuentes
¿Puedo aplicar si no tengo historial crediticio?
Sí. FacilTec evalúa más allá del historial tradicional. Muchos de nuestros clientes obtienen su primer crédito con nosotros.
¿Hay cuota inicial?
Depende del plazo elegido. En plazos hasta 12 meses puede ser de 0%. En plazos más largos pedimos un porcentaje inicial.
¿Puedo pagar anticipadamente sin penalidad?
Sí. Puedes hacer abonos parciales o pagar el saldo total en cualquier momento, sin costos ni penalidades.
¿Qué pasa si me rechazan el crédito?
Puedes volver a intentarlo en 30 días, o pagar el equipo de contado con cualquiera de nuestros medios de pago.
¿Hago la solicitud desde el celular?
Sí. Todo el proceso está optimizado para celular: catálogo, aplicación, firma y seguimiento.
¿Listo para empezar?
Explora el catálogo, elige tu equipo y aplica en minutos. Sin codeudor, sin papeleo, sin sorpresas.
Contacto
¿Dudas sobre el proceso? Estamos para ayudarte:
- Correo: hola@faciltec.co
- WhatsApp: +57 300 000 0000
- Horario: lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.